Protección de datos
Política de privacidad y tratamiento de datos
Explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.
Nombre comercial: IM EUROAMERICANA DE AUTOPARTES
Carrera 5 #24-12, El Carmen, Ibagué, Tolima
imadmirepuestos@gmail.com · 310 789 2764
Versión vigente desde el 3 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
IM EUROAMERICANA LUXURI LINE S.A.S., identificada con NIT 901.634.532-6, es responsable del tratamiento. Las consultas, reclamos, actualizaciones o solicitudes de supresión se reciben en imadmirepuestos@gmail.com o en la dirección informada arriba.
2. Datos que tratamos
Podemos recopilar nombre, documento de identidad o NIT, correo, teléfono, dirección de entrega, datos del pedido y facturación, VIN, placa o información técnica del vehículo que suministres, comunicaciones de soporte y datos técnicos de seguridad como dirección IP, fecha, hora y navegador.
No solicitamos datos sensibles ni información financiera completa. Los datos de pago serán tratados directamente por la pasarela elegida cuando sea habilitada.
3. Finalidades
- Crear, confirmar, facturar, despachar y dar soporte a pedidos.
- Validar compatibilidad por VIN, número OE/OEM y características del vehículo.
- Atender garantías, retractos, devoluciones, consultas y reclamos.
- Prevenir fraude, abuso, incidentes técnicos y proteger la tienda.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales y legales.
El envío de publicidad requiere autorización separada y opcional; no condicionamos una compra a recibir mercadeo.
4. Autorización y prueba
Antes de crear el pedido solicitamos una aceptación expresa, no premarcada. Conservamos junto con el pedido la versión de esta política, fecha, hora y evidencia técnica de la aceptación. Puedes revocar la autorización para finalidades opcionales, sin afectar tratamientos necesarios por obligaciones legales o contractuales.
5. Encargados y circulación
Podemos transmitir datos, únicamente para las finalidades descritas, a proveedores de alojamiento y base de datos, facturación electrónica, mensajería, soporte y pasarela de pago. Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Colombia; aplicaremos las reglas colombianas sobre transmisión o transferencia y medidas contractuales de confidencialidad y seguridad.
No vendemos bases de datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la relación comercial y los plazos legales, contables, fiscales y de defensa de reclamaciones. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, trazabilidad y acceso administrativo restringido. Ningún sistema es infalible; ante un incidente actuaremos conforme a la ley.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; presentar quejas ante la SIC; revocar autorizaciones y solicitar supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos.
8. Procedimiento
Envía la solicitud con asunto “Protección de datos”, identificación del titular, descripción clara, datos de contacto y soportes. Las consultas se atenderán en hasta diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5); los reclamos en hasta quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8), conforme a la Ley 1581 de 2012.
9. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de edad. Si una compra fuese realizada por un menor, deberá existir autorización expresa de su representante legal.
10. Normativa y cambios
Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia.